Home Kandidaten
Vacatures
Plaats uw CV
Zoektips
Informatie voor kandidaten
Werkgevers
Ik zoek personeel
Plaats uw vacature
Producten en diensten voor werkgevers
CV database
Registreren
Over ons
Over ons
Neem contact op

Systeembeheerder 40  uur

Systeembeheerder Zwolle

Kwiik

  • Omschrijving

    Functieomschrijving Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie Werkplekomgevingen ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT dienstverlening voor diverse opdrachtgevers binnen het ministerie ven Economische Zaken. Op dit moment beslaat de te bedienen gebruikersorganisatie uit ca. 12.000 medewerkers. Taken: - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen. - Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdesk - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig - Voortgangsbewaking van openstaande meldingen - Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding - Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen - Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen


  • Functie

    Functie-eisen: MBO-4 richting ICT Ervaring op een ICT-Servicedesk, mag ook stage ervaring zijn. (Half jaar is voldoende) Maximale reistijd 1 uur Wensen: Itil V3/V4 Competenties: Flexibel Analytisch Zorgvuldig Zelfstandig Klantgericht Sociale en communicatieve vaardigheden


  • Bedrijfsomschrijving

    Bedrijfsinformatie DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl


Voor een goede en snelle afhandeling van uw sollicitatie verzoeken wij u vriendelijk om u direct in te schrijven via onze website. Vul uw gegevens zo volledig mogelijk in en vergeet niet om uw CV te uploaden. Bij voorbaat dank.

Direct solliciteren


Tags:

servicedesk helpdesk

Vacature info

  • Datum: 20-05-2021
  • Regio: Zwolle
  • Branche: ICT
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Functie: Systeembeheerder
  • Uren per week: 40
  • Contract: 5
Direct solliciteren
 




Vacature delen: